年初以来，extra48365365地税局将“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”作为纳税服务工作出发点和落脚点，拓展服务领域，创新服务手段，纳税服务更加人性化、便利化、信息化、协同化，税收征管和纳税服务能力不断提升，纳税人办税更加便利，获得感不断增强。

服务模式人性化。全面推行同城通办、实行“二维码”一次性告知制度、实行审批事项“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，国税地税办税服务厅合作共建、互派人员、互设窗口，服务投诉共管、服务质量共评。办税服务厅公示了办税业务规范和操作流程图，增加了导税人员，主动回应纳税人关切，做到“问题有人答、事项有人办、疑难有人解”。

服务措施便利化。认真落实《国地税合作规范》3.0版，国地税服务深度融合，41项合作措施落地，解决了“办税两头跑、执法两家查、资料多头报”等问题，让纳税人办税更顺心；简并了纳税人申报缴税次数，小规模纳税人按季申报；实现办税双向预约，纳税人通过电话向办税服务厅预约办理涉税事项，办税服务厅主动预约纳税人实行错峰办税；加快推行办税无纸化、免填单，精简了3大类14种表证单书；办税大厅推行“一站式”服务，随到随办事项比例达到96%以上。

服务手段信息化。深入推进“互联网+税务”，纳税人依托金税三期纳税申报系统，足不出户就可以实现网上申报、网上开票。截至7月末，实现网上缴税3.09亿元。随着网上办税逐渐成为办税主渠道，大大节省了往返办税服务厅的时间，同时也减轻了办税服务厅的工作压力。办税服务厅集中优秀人力资源，在高峰时段增设岗位，避免办税服务厅“大排长龙”，征管效能和纳税服务水平不断提升。

服务责任协同化。国地税协同服务，联合激励惩戒，进一步优化了税收环境。委托保险公司、公路建设指挥部、房开等部门代征税款，地税协助国税征收二手房交易税款，国税为地税代开发票实行税款“一票统征”。国税地税共同推进税收信用体系建设，每年都联合开展纳税信用评价，以企业实施分类分级管理。国税、地税、银监局三部门不断深化“银税互动”“纳税信用”与“贷款信用”绑定，进一步加强了部门协作，推动了工作发展。